Что делать при угоне автомобиля

Что делать, если угнали машину?

Добрый день, уважаемый читатель.

К сожалению, автовладельцы время от времени сталкиваются с таким явлением, как угон автомобиля. Ежегодно в России угоняют несколько десятков тысяч автомобилей.

В этой статье речь пойдет о том, что нужно сделать автовладельцу в первую очередь, если его автомобиль угнали.

При угоне транспортного средства нужно действовать очень быстро, так как своевременная реакция увеличивает шансы найти автомобиль.

1. Обращение в полицию при угоне автомобиля

Если Вы не обнаружили автомобиль на том месте, где его оставили, то в первую очередь позвоните в полицию по телефону 102 и сообщите об угоне. Назовите марку и модель автомобиля, его государственный регистрационный номер, место угона.

Позвонить в полицию нужно как можно скорее, т.к. если угонщик не успел спрятать автомобиль, то его смогут быстро задержать на одном из постов ГИБДД. После звонка в полицию можно предпринимать последующие действия.

2. Убедитесь, что машину действительно угнали

На следующем шаге нужно убедиться, что автомобиль действительно угнали. На практике встречаются следующие ситуации, похожие на угон:

  • Автомобиль увез эвакуатор.
  • Автомобиль взяла супруга или друг.
  • Автовладелец перепутал место, где оставил автомобиль.

Так что нужно проверить все возможные варианты.

Эвакуатор. На практике эвакуатор может увезти в том числе и автомобиль, припаркованный без нарушения правил дорожного движения. Иногда это вызвано ошибкой должностного лица, иногда автомобили переставляют для проведения дорожных работ или массовых мероприятий. В общем, нужно позвонить на штрафстоянки и узнать, нет ли у них Вашей машины.

Автомобиль взял другой водитель. Этот вариант проверить достаточно просто. Позвоните всем водителям, которые имеют доступ к ключам от автомобиля.

Владелец не смог найти автомобиль. В данном случае универсального способа найти машину нет. Придется “прочесать” окрестности.

Если на данном шаге выяснилось, что автомобиль не угнали, позвоните в полицию и сообщите, что машина найдена. В противном случае отправляйтесь в ближайшее подразделение полиции.

3. Подача заявления об угоне

Следующее действие, которое нужно сделать после угона автомобиля, – это личное обращение в полицию и написание заявления об угоне. Обратите внимание, обращаться нужно не в ГИБДД, а к участковому сотруднику полиции.

В заявлении нужно указать, где и когда Вы оставили автомобиль, а также в какой момент обнаружили пропажу. Кроме того, для оформления Вам потребуются документы, подтверждающие право владения автомобилем (свидетельство о регистрации, ПТС).

Если в автомобиле были ценные вещи, то их также необходимо указать в тексте заявления.

После подачи заявления полиция начнет поиск автомобиля.

4. Самостоятельный поиск автомобиля

При желании Вы можете заняться поиском автомобиля самостоятельно. Естественно, это не обязательно, однако если приложить дополнительные усилия, шансы на успех увеличатся.

Сообщите об угоне жителям своего города. Это можно сделать бесплатно, используя тематические сайты, форумы и группы в социальных сетях. В обращении попросите откликнуться свидетелей угона, а также водителей, видеорегистраторы которых записали перемещение угнанного автомобиля.

В принципе это все, что водитель может сделать непосредственно после угона.

5. Получение выплаты от страховой компании

Если автомобиль застрахован от угона (по КАСКО), то следует обратиться в страховую компанию для получения выплат. В страховой Вам потребуются документы полиции, подтверждающие факт угона.

Примечание. Страховой полис ОСАГО не имеет отношения к угону автомобиля.

Что касается правил и сроков обращения, то их рекомендую уточнить по телефону в страховой компании. Дело в том, что не существует единых правил страхования КАСКО, в каждой организации они свои.

Тем не менее, если автомобиль застрахован от угона, владелец сможет получить страховую выплату. Если же автомобиль впоследствии будет найден, то он достанется страховой компании.

6. Обращение в ГИБДД для прекращения регистрации автомобиля

Чтобы не платить транспортный налог за похищенный автомобиль, нужно обратиться в ГИБДД для прекращения его регистрации. Данная процедура подробно рассмотрена в отдельной статье:

В 2021 году регистрация транспортного средства автоматически прекращается после того, как в полицию поступит информация о его угоне. При желании ускорить эту процедуру, Вы можете самостоятельно подать заявление о прекращении регистрации. Дополнительные документы для этого не требуются.

В завершение хочу отметить, что угон автомобиля – это не рядовая ситуация. Если оснастить автомобиль качественной защитой от угона, а также внимательно выбирать места для длительной стоянки автомобиля (закрытые или охраняемые парковки, гаражи), то риск угона можно свести к минимуму.

Что делать, если у вас угнали автомобиль

Который не застрахован и не оборудован спутниковой сигнализацией

Я много раз слышал про угоны автомобилей, но никогда не думал, что окажусь потерпевшим.

Читайте также:
Наименование фрахтовщика: что это

Ночью 9 мая у меня угнали автомобиль из-под прицела двух видеокамер.

Разберемся, как действовать автовладельцам, чтобы вернуть автомобиль после угона.

Всё в семье

Сначала убедитесь, что машина не у супруга или другого близкого человека, который имеет доступ к автомобилю. Вы удивитесь, как часто машину заявляют в угон, когда жена поехала на ней за покупками.

Проверьте эвакуацию

Машину могли эвакуировать из-за неправильной парковки. Позвоните по номеру экстренных служб 112, чтобы уточнить, эвакуировали ли вашу машину. Если информации об эвакуации нет, обращайтесь в полицию.

В Москве данные о парковках и эвакуации есть у специальной организации — ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства». Ее телефон +7 495 539-54-54.

Обратитесь в полицию

Если данных об эвакуации вашей машины нигде нет, звоните в полицию. В течение часа должен приехать участковый, который возьмет показания и отвезет вас в участок, чтобы оформить заявление: он его либо напишет сам, либо попросит вас написать по образцу. Потребуется паспорт и свидетельство о регистрации транспорта.

После подачи заявления вам дадут талон. Сохраните его — это докажет вашу невиновность, если угонщики попадут в ДТП.

Также полезно сразу же получить в полиции еще три документа:

  • постановление о возбуждении уголовного дела и справку о факте угона — понадобятся для налоговой, чтобы приостановить начисление транспортного налога;
  • акт приемки документов и ключей — нужен для страховой, чтобы подать заявление на возврат денег по каско.

Эти документы вы сможете получить и позже, когда будете заниматься налогами и страховкой, но, чтобы два раза не ходить, оформите их сразу.

Записи с камер наблюдения

Тот факт, что машину во время угона снимали камеры, мало что значит. В полиции мне сразу сказали, что камеры не помогут. Но это не повод ничего не делать.

Я потратил три дня на получение записи у управляющей компании. В процессе выяснилось, что одна камера вообще висит для красоты и не работает.

Зато теперь знаю, что ставить машину на ночь под камеру не панацея.

Привлеките внимание

Скорее всего, 2—3 недели после угона ваша машина будет находиться в отстойнике. Отстойник — это место, куда воры перегоняют автомобиль до продажи.

«Обычно после угона машина не уезжает дальше 3—5 км. Это связано с тем, что угонщики исходят из худшего сценария: об угоне сообщат сразу. На перегон машины есть 3 минуты, пока информация не дойдет до передвижных экипажей полиции. За это время нужно перегнать машину в отстойник, не привлекая внимания», — говорит Мария Ермилова, дежурный следователь УМВД Приморского района Санкт-Петербурга.

Поэтому важно как можно быстрее проинформировать небезразличных жителей города. Для этого есть специальные группы в соцсетях для поиска угнанных машин. Люди, которые ищут свои машины, нередко натыкаются на угнанные машины других потерпевших. Есть энтузиасты, которые подключаются к поиску за вознаграждение. Ищите похожие группы в своем городе.

Подобным образом свою машину нашла Алёна Богданович из Санкт-Петербурга. Угонщики спрятали ее машину в гаражном кооперативе. Нашли машину благодаря бдительности местных во «Вконтакте». Угонщики успели сменить номера и перепрошить сигнализацию, но в итоге полиция разобралась и машину вернули. На поиск и возврат машины ушел месяц.

Объявите вознаграждение

Сотрудники полиции не заинтересованы искать: их задача — раскрыть уголовное дело и поймать преступников. Если машину найдут, а грабителей нет — дело не будет закрыто, а статистика раскрываемости преступлений ухудшится.

Предлагать деньги напрямую нельзя — это взятка. Но можно открыто объявить вознаграждение, которое получит любой, кто найдет автомобиль.

Общественное движение автомобилистов МДА «Автобрат» выступает поручителем, который гарантирует выплату вознаграждения третьим лицам, если они найдут угнанную машину. Это коммерческая организация, которая зарабатывает на этом деньги.

Поручитель передает сведения о награде в ОМВД — инициатору розыска — и информирует об угнанном автомобиле и сумме вознаграждения у себя на сайте. Любой желающий, который знает о местонахождении угнанного транспорта, получит объявленное вознаграждение за достоверную информацию.

Комиссия за услуги оплачивается целиком сразу после заключения договора. Деньги обещают вернуть, если автомобиль не найдется: в договоре это прописано как выплата материальной помощи. Но есть ограничение: чтобы получить всю сумму комиссии, нужно застраховать по каско любое ТС стоимостью свыше 60 000 евро. Если сумма страховки меньше 25 000 евро, то выплата составит 20% от комиссии.

Читайте также:
ОСАГО: что входит в страховой случай

Схема поручительства похожа на обман с целью заработать на пострадавших. Ведь те готовы использовать любой шанс, чтобы вернуть машину. В МВД подтверждают, что МДА «Автобрат» действительно передает информацию о вознаграждении, но не знают, скольким людям это помогло.

Разместите объявления в группах

Сообщество поиска угнанных автомобилей размещает объявления бесплатно. Пострадавший публикует на сайте данные об угоне, которые видят все посетители. Неравнодушные очевидцы сообщают информацию о похожих или подозрительных машинах оператору или добавляют в соответствующий раздел на сайте.

За дополнительную плату можно выделить объявление или сделать смс-рассылку участникам сообщества.

Машину Алёны Шушкевич украли спустя 5 дней после моей. Через две недели машину нашел участник сообщества в пригороде Санкт-Петербурга. Машина была с белорусскими номерами и новым номером кузова. Похоже, ее готовили к перегону.

Человек, который прислал фотографию угнанной машины сообщил, что видел мой автомобиль в этом же районе три дня назад. Он запомнил салон индивидуального исполнения, который был бордово-коричневого цвета — такой не предусмотрен в комплектациях от производителя. Очевидец не знал, что этот автомобиль в розыске и сообщил только после моего обращения, но автомобиль уже перегнали.

Избегайте мошенников

Как только вы заявите об угоне в интернете, вами заинтересуются мошенники. Они будут предлагать раскрыть место угнанной машины за деньги.

Пока я искал машину, со мной связались двое. Оба утверждали, что знают, где стоит моя машина, и готовы поделиться этой информацией. Я просил их прислать фотографии, они начинали юлить:

Пять действенных способов защитить автомобиль от угона

Сегодня официальные дилеры, сторонние конторы и даже частники предлагают огромное количество противоугонных механических блокираторов. Такие устройства устанавливаются на руль, педали, тормоза, коробку передач. Все их роднит схема использования – фиксирующим компонентом выступает металлический штырь, оснащенный замком и фиксатором.

Но, к сожалению, с фиксаторами на руль, тормоза, капот и даже коробку передач воры быстро справляются, используя мощные свертки, электродрели и сабельные пилы. Или, скажем, некоторые злоумышленники вскрывают замки блокиратора методом бампинга – забивая особую болванку в замочную ячейку блокиратора и постукивая по ней.

Таким образом из большого числа моделей блокираторов могут быть рекомендованы лишь те, до которых буквально трудно добраться. В их числе, к примеру, – некоторые модели бесштыревых замков рулевого вала с механизмом открывания в удаленном от рулевой колонки месте.

Иммобилайзер – вполне эффективное противоугонное средство, считывающее сигнал с ключа-транспондера и разрешающее, либо запрещающее запуск двигателя. Однако с заводским иммобилайзером опытный угонщик легко справится, поскольку ему наверняка известны возможные варианты взлома штатных алгоритмов.

Поэтому специалисты рекомендуют дополнительно оснащать автомобиль нештатным иммобилайзером.

Все что нужно водителю, это носить с собой дополнительный брелок или чип-карту, при нахождении которой вблизи авто дублирующий иммобилайзер деактивируется. Хотите еще большей защиты, установите доп- иммобилайзер с “ручным управлением” – электроника в таком случае идентифицирует владельца при помощи PIN-кода, который можно будет ввести, воспользовавшись штатными кнопками.

Так называемые электронные “секретки” – еще один эффективный способ борьбы со злоумышленниками, нацелившимися на вашу машину.

Суть технологии состоит в “разрыве” цепи, задействуемой для запуска автомобиля. Как вариант, такой прерыватель можно “врезать” в цепь питания бензонасоса или в жгут проводов электронного блока управления двигателем.

Перед запуском мотора автовладелец должен будет нажать на клавишу, спрятанную от посторонних глаз, приложить магнитный ключ и ввести секретный код.

В противном случае при попытке зажигания произойдет блокировка устройств движения. Стандартная “секретка” состоит из выключателя (кнопка или магнитный геркон) и системы проводов для подключения к автомобилю. Кроме установки самой системы, водителю необходимо придумать специальный код, который будет состоять из нескольких нажатий кнопок в определенной последовательности.

Сумев вскрыть автомобиль и добравшись в подкапотное пространство, угонщик с большой степенью вероятности попытается заменить штатный блок управления двигателем (ЭБУ) на свой (так называемый “паук”).

Как предотвратить такой сценарий? Один из способов – соорудить механическую защиту ЭБУ с замком и фиксаторами. Но даже более действенный вариант – установка нестандартных разъемов вместо штатных, к которым вор рассчитывает подключится. Подойдут, к примеру, компьютерный или от автомагнитолы. Позаботьтесь только о “переходнике”, который понадобится, когда, к примеру, вы повезете вашу машину на сервис.

Согласно статистике, более 50% дорогих автомобилей сегодня угоняют с помощью специальных устройств – “кодграбберов”. Такие гаджеты, как известно, перехватывают сигнал автомобильных охранных систем, а затем воспроизводят его, когда водителя уже нет поблизости. Чем проще охранная система, тем примитивнее требуется “кодграббер”.

Читайте также:
Что делать, если на парковке заблокировали выезд

Снизить риск воровства с помощью кодграббера поможет установка сложных охранных “сигналок” с хорошо защищенным диалоговым кодом, а иногда – уникальной автосигнализации неизвестного на российском рынке производителя.

Проблемой для воров может стать, как это ни парадоксально, простейшая китайская сигнализация, с алгоритмом которой “кодграбберы” попросту не знакомы. Весьма полезна также такая функция, как автоматическая постановку машины на охрану (без нажатия на кнопку ключа-транспондера), реализованная в ряде современных моделей.

Личный опыт: у меня угнали машину, и я получил за неё страховку

Кошмар любого автомобилиста — не найти свою машину на парковке, потому что её угнали. Наш герой Александр Крайник рассказал, как однажды оказался в такой ситуации, получил страховку, а потом нашли его машину. Его история — настоящая инструкция о том, как нужно правильно действовать в такой ситуации.

Как-то вечером я, как обычно, приехал с работы домой и поставил машину на парковку прямо возле центра «Мои документы», в людном месте. Утром я вернулся и увидел на месте своего автомобиля машину соседа! Конечно, иногда можно забыть, где поставил авто, поэтому я ещё походил и поискал его, но не нашёл.

Как действовать в такой ситуации

Тогда я позвонил в службу эвакуации, назвал госномер и спросил, не эвакуировали ли они мой автомобиль. Там ответили отрицательно и посоветовали позвонить в службу перемещения — это служба, которая может забрать машину, если она вдруг помешала проезду, ремонту дороги или ещё чему-то подобному. Но и они, как выяснилось, мой автомобиль не забирали.

Тогда я точно понял, что случилось что-то не то, и позвонил в полицию. Полиция приехала довольно быстро, примерно за 40 минут. За это время я сходил домой за документами на машину (СТС, ПТС) и за вторым ключом, так как уже было очевидно, что мы поедем в отделение писать заявление.

На место приехали двое рядовых, следователь и видеооператор, который снимал и фотографировал место происшествия, — прямо как в кино. Мне задали вопросы, и мы направились в отделение.

В отделении следователь ввёл номер моего автомобиля в специальную программу, и мы смогли увидеть, когда в последний раз он «засветился» на городских камерах. Выяснилось, что в полпервого ночи моя машина стартанула в сторону МКАДа со скоростью 140 км/ч, хотя поставил я её на парковочное место в 23.00. Мне потом ещё пришёл штраф за превышение скорости! Его я уже не оспаривал, просто положил в копилку затрат на угон автомобиля.

Дальше отследить машину не удалось: скорее всего, у неё просто скрутили номера и отправили её в гараж. Факт угона был налицо. Я написал заявление, у меня забрали ключи и оригиналы всех документов на машину, а взамен выдали справку о том, что их у меня изъяли. Завели уголовное дело. Дальше оперуполномоченный по моему делу начал задавать мне разные вопросы, в том числе и о том, что ещё находилось в машине. Оказалось, что в моём автомобиле были вещи на сумму около 150 тысяч ₽: два детских кресла, детский велосипед, запасной костюм, спортивная сумка с дорогими боксёрскими перчатками внутри и всей амуницией… Когда ездишь, не замечаешь, что это всё с тобой вместе катается, не оцениваешь. Ещё там остались паспорт и СНИЛС. Восстанавливал их через МФЦ, с меня даже штраф за утерю не потребовали (хотя, как я понял, штраф за утерю предусмотрен).

Также меня подробно расспросили о машине: где и когда я её купил, есть ли на неё страховка. Страховка у меня была, и полицейские сразу заподозрили, что, возможно, я сымитировал угон, чтобы получить компенсацию. Я покупал машину у друга, поэтому дал его контакты. Друга вызвали в полицию, но угон произошёл на ВДНХ, а он проживает на Чистых прудах, и в итоге он так до них и не доехал. Мне дали квиток с подтверждением факта угона и сказали, что ждать нужно около двух-трех месяцев, со мной свяжутся.

Далее я, конечно, позвонил в страховую компанию. Важно знать, что не во всех офисах компании принимают заявления, связанные с угоном. У каждой известной страховой есть много отделений по всему городу, но офис, где решают именно эту проблему, может быть единственным. Я рекомендую уточнять это заранее по телефону. У моего страховщика как раз была одна такая точка по всей Москве. Дело в том, что угон считается полным уничтожением (утратой) автомобиля и требует тотальной проверки службой безопасности.

Читайте также:
Поймали с поддельными правами: что грозит

Что делать, если угонщики предлагают выкупить машину

На следующий день мне позвонили с незнакомого номера, даже не зашифрованного. Об угоне я никому не рассказывал, о нём знали только полиция, страховая и моя жена (друг, который продал мне машину, узнал позднее). Несмотря на это, звонящий поинтересовался, не угоняли ли у меня вчера авто. Я ответил утвердительно, и тогда он предложил мне срочно выкупить его за 500 тысяч ₽, перевести деньги сразу, не кладя трубку. Никаких денег я, естественно, переводить не стал, а предложил встретиться и передать их наличными. Он бросил трубку. Но потом перезвонил снова, сказав, что теперь у меня есть «последний шанс», или машину я больше не увижу.

Кто-то слил мой контакт. Но я понимал, что машину мне никто не вернёт, поэтому вести переговоры и платить в таких ситуациях ни в коем случае не нужно. Я просто сразу позвонил следователю, рассказал о этом и передал номер, с которого звонили. Вообще я советую обязательно брать контакты следователя, который ведёт ваше дело, если вы оказались потерпевшим. Это очень удобно и действенно. Со своим я переписывался по WhatsApp.

Как получить страховую выплату

Когда заявляешь о страховом случае, тебе нужно принести постановление о возбуждении уголовного дела. Это важно, потому что определяет сроки: страховая будет ждать, пока дело не приостановят либо не закроют, и в большинстве случаев только потом сделает компенсационную выплату (чтобы понять, будет ли установлен виновник).

При заполнении заявления нужно сразу указать, что ты отказываешься от своего автомобиля, если его найдут, в пользу страховой. То есть страховщик выплачивает возмещение, а потом в случае нахождения машины забирает её себе. Или другой вариант — не отказываться от авто, тогда если его найдут — то вернут, но сумму выплаты придётся вернуть назад.

Расследование ведётся два месяца. Если за этот срок машину не находят, то в полиции дают справку о приостановлении уголовного дела. Мой автомобиль за два месяца не нашли, так что я получил такую справку в полиции и отнёс в страховую, там уже условно всё было готово и совершился процесс компенсации.

Ещё важно отметить, что я поставил на свою машину очень классные дорогие колёса — они стоили 200 тысяч ₽. Но они не были дополнительно застрахованы. Если на машине установлены какие-то дорогостоящие «фишки», то их при покупке каско нужно страховать отдельно, а я этого не сделал. Получилось, как в эпизоде из сериала «Друзья», когда героев ограбили, они начали звонить в страховую, а им сказали: «Мы не будем вам ничего выплачивать, потому что у вас ничего не застраховано!» Чтобы не попасть в такую ситуацию, надо страховать всё: колёса, обвесы, камеры, если они не штатные, мультимедийные системы… Если этого не сделать, заплатят компенсацию исключительно за саму машину.

Также на всякий случай нужно сделать и хранить дома копии всех документов на машину. У меня, например, оригиналы СТС, ПТС и всего остального забрали в полиции, а мне их нужно было предоставить ещё и страховой компании.

Моя машина была застрахована на 3 миллиона ₽. При страховании в акте зафиксировали маленький скол на лобовом стекле и небольшие царапины на двери. Ещё существует амортизация автомобиля, которая подразумевает, что каждый месяц он дешевеет. Всё это вычитают из стоимости покрытия и затем оформляют выплату. В моём случае она составила около 2 700 000 ₽, собственно, благодаря этому я смог сразу купить такой же автомобиль.

Что делать с налогом на машину

В моей машине 350 лошадиных сил. Я плачу за это большой налог, что-то около 40 000 ₽ . Поэтому нужно было ехать в налоговую со справкой из полиции о том, что это имущество мне больше не принадлежит. В налоговой я заполнил и подал короткое заявление, всё дело заняло у меня минут 15. Единственное — в налоговой нет ксерокса, так что если не захватили копии документов, придётся немного побегать. Машину угнали в мае, в итоге налог я заплатил только за январь, февраль, март и апрель и был очень рад этому.

Читайте также:
Что должно быть в автомобильной аптечке

Если машину так и не нашли, нужно просто пройти этот путь с документами, получить выплату и забыть об этом. Но со мной вышло по-другому.

Если машина нашлась

Прошёл ровно год, и мне позвонил оперуполномоченный… из города Иваново! Он сообщил: «Поздравляю! Мы нашли вашу машину, и она находится в этом чудном городе». Честно сказать, я был не рад, потому что это добавило проблем. Следователь, который вёл моё уголовное дело в Москве, никак не был связан со своим коллегой из Иваново. Поэтому мне нужно было обратиться в своё отделение в Москве и объяснить ситуацию. Тут я ещё раз порадовался, что взял личный номер следователя, и просто написал ему в Whats App, дав номер полицейского из Иваново, и они сами начали между собой договариваться.

Дальше мне нужно было сообщить страховой компании, что мою машину нашли, и ждать, пока дело об угоне переправят из Иваново в Москву. Это заняло месяца два. Кстати, мне прислали фото автомобиля, и я увидел, что там стояли уже не мои дорогие колёса, а самые обычные.

Потом со мной связалась страховая, нужно было оформить на неё доверенность на машину, ведь деньги я получил, поэтому авто должен был отдать. Это оказалось очень легко: меня пригласили в офис службы безопасности компании, и я просто подписал там один документ, все дальнейшие операции страховая проводила, видимо, сама.

Как дальше идёт дело, мне уже было неважно, и я не интересовался подробностями. Единственное, что я знаю: в Иваново мою машину купил какой-то человек, на ней были битые номера, его остановили с проверкой и выяснили, что автомобиль числится в угоне. Конечно, странно, что он купил дорогую машину, не проверив её предварительно. Я никому не рекомендую так делать.

Что влияет на стоимость каско

Каско бывает двух видов: полное и частичное. Полное каско покрывает:

ремонт после аварии или любых других повреждений автомобиля, в том числе полученных при различных стихийных бедствиях или от удара молнии, падения сосульки, дерева, повреждений на стоянке;

полную гибель (угон + тотальную аварию).

В случае с частичной автостраховкой покрываются лишь некоторые из этих рисков. Такой полис стоит значительно дешевле. Но вы можете ничего не получить, например, при угоне машины. Поэтому опытным водителям лучше экономить за счёт франшизы и взять полное каско. Франшиза — это, очень условно, отказ от части страховой выплаты. Вы определяете сумму, в пределах которой будете сами оплачивать ремонт. Например, если франшиза составляет 10 000 ₽, а ущерб от аварии составит 9000 ₽, то страховая компания ничего не заплатит. А если размер ущерба составит 25 000 ₽, то страховка покроет только разницу между франшизой и общей суммой убытков, то есть 15 000 ₽. Существуют варианты применения франшизы с первого или второго случая, страховая так минимизирует свои убытки и готова снизить стоимость полиса.

На стоимость страховки также влияет наличие дополнительных опций, например, замена стёкол без справок, эвакуация, сбор справок представителем страховой, аварийный комиссар (специалист, который поможет водителю при наступлении страхового случая всё правильно оформить для страховой).

В общем, если хотите, чтобы даже в самых сложных случаях, таких как угон, не остаться без средств на покупку нового автомобиля, то не забудьте об этом подумать и застраховать этот риск.

Почему могут отказать в выплате

Если водитель, который находился в машине на момент ДТП, не был включён в страховой полис.

Если имеет место умышленное повреждение своего автомобиля.

Если при страховании в акте осмотра зафиксированы повреждения, то эти детали выпадают из возмещения при страховом случае.

Что делать, если угнали автомобиль в 2021 году?

Если автомобиль угнали, то необходимо срочно выполнить действия, которые позволят значительно увеличить вероятность обнаружения машины по горячим следам. В этой статье будут подробно рассмотрены основные варианты правильного поведения автовладельца в такой непростой ситуации. Несмотря на наличие в современных автомобилях электронных охранных систем, большого количества камер видеофиксации на дорогах и уголовной ответственности за подобные деяния, автомобили продолжают угонять буквально из под носа их хозяев. Первое что необходимо сделать, если угнали машину в 2021 году – это позвонить в службу, которая занимается оперативно-розыскными мероприятиями.

Куда звонить если угнали машину?

Если автомобиль исчез не из гаража или парковочного места, а после того, как был оставлен в неположенном месте, то возможно машина была эвакуирована на штрафстоянку. В этом случае достаточно будет позвонить в районное отделение ГИБДД, чтобы уточнить была ли применена к автомобилю, с конкретным госномером, эвакуация. Как правило, база данных по помещённым на стоянку автомобилям обновляется быстро, что позволяет владельцу машины оперативно получить ответ на запрос. Если исчезнувший автомобиль не числится в такой базе, то следует незамедлительно обратиться в полицию с заявлением об угоне.

Читайте также:
ЭРА ГЛОНАСС: что это

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-52-02 Москва; 8 (812) 467-30-22 Санкт-Петербург; +7 (800) 301-61-24 Бесплатный звонок для всей России.

Чтобы связаться со стражами правопорядка, достаточно воспользоваться мобильником или стационарным телефоном. Для того чтобы связаться с полицией с городского телефона, достаточно позвонить на номер «02». Операторы Мегафон, МТС и Теле2 предоставляют такую возможность по номеру «020». Если у вас в телефоне сим-карта Билайна, то для того чтобы связаться с полицией потребуется позвонить на короткий номер «002».

В случае, когда на телефонном счету нет денег или сим-карта неисправна, можно позвонить в службу экстренной помощи по телефону «112».

Пошаговая инструкция действий при угоне автомобиля

Если машину действительно угнали, то в 2021 году необходимо незамедлительно выполнить следующую последовательность действий:

  • Позвонить на короткий номер «02» со стационарного телефона или набрать «020» или «002» с мобильника.
  • Сообщить дежурному об исчезновения автомобиля указав точные регистрационные данные машины, а также точное место парковки авто.

После того как будет сделан звонок в полицию, необходимо лично посетить районный полицейский участок и написать заявление об угоне транспортного средства.

После того, как заявление будет принято, на место происшествия выедет следственная бригада, которая осуществит необходимые мероприятия по проведению допроса свидетелей и получению более подробной информации об обстоятельствах угона машины.

Подача заявления об угоне

Заявление об угоне авто подаётся в отделение полиции того района, где произошло исчезновение автомобиля. Подаётся документ собственником машины или его законным представителем.

При оформлении обращения в полицию потребуется доказать факт владения имуществом, поэтому в случае, когда транспортное средство было угнано вместе со всеми документами необходимо сделать пояснение, в котором указать причину отсутствия при себе ПТС или доверенности на автомобиль.

Если документы на машину остались у водителя, то их следует приложить к заявлению. Также следует предоставить сотрудникам полиции дополнительную связку ключей от машины с брелоком от сигнализации.

Кроме написания заявления в полицию в 2021 году потребуется составить аналогичное обращение в налоговую инспекцию. Это необходимо сделать для того, чтобы не платить транспортный налог в течение всего периода, когда машина будет находиться в розыске.

Если розыскные мероприятия слишком затянутся, то чтобы не писать заявление в налоговую инспекцию каждый год, следует обратиться в ГИБДД, с просьбой о временном прекращении регистрации транспортного средства. В этом случае информация будет автоматически поступать и налоговую инспекцию.

Как найти угнанный автомобиль в 2021 году?

С наибольшей вероятностью угнанный автомобиль можно быстро найти, если он был оборудован GPS-трекером. Многие угонщики даже не догадываются о существовании технологий, благодаря которым местонахождение автомобиля может быть зафиксировано с помощью современных технологии. Поэтому, при наличии установленного GPS-трекера, розыскные мероприятия следует проводить в такой последовательности:

  1. Следует как можно скорее открыть программу удалённого слежения за автомобилем.
  2. Определить координаты машины и её направление движения.
  3. Позвонить в полицию, сообщить об угоне и предоставить все сведения, касающиеся положения автомобиля на карте.
  4. Взяв с собой документы и ключи на автомобиль, следует проследовать в район нахождения автомобиля.

ВАЖНО

Как правило, злоумышленники сразу не перегоняют автомобиль на большие расстояния, поэтому место стоянки авто может расположено недалеко от места угона. При визуальном обнаружении автомобиля не следует подходить к машине, ведь вероятность столкнуться лицом к лицу с вооружёнными людьми, в этом случае, достаточно велика.

Желательно в такой ситуации направить сотрудников полиции, к месту обнаружения автомобиля позвонив на телефон «02».

Если автомобиль не оборудован GPS-трекером или похитители использовали специальные устройства, которые способны заглушить радиосигнал, то остаётся надеяться только на профессионализм сотрудников полиции.

Угнали машину и документы остались в авто

Если в момент угона документы находились в машине, то водитель при обнаружении факта исчезновения транспортного средства должен незамедлительно набрать номер «02» со стационарного телефона или «020» — с мобильника . В этот момент, можно сообщить все необходимые регистрационные данные по памяти, но для подачи официального заявления потребуется обязательно указать, что в момент угона документы были похищены вместе с машиной.

Читайте также:
Чем грозит неуплата транспортного налога физическому лицу

Кроме этого в 2021 году заявить о правонарушении может любой гражданин, например, родственник, но в этом случае потребуется предъявить весомые аргументы доказывающие, что исчезновение автомобиля произошло из-за чужого злого умысла.

Что делать, если угнали машину и просят выкуп?

Распространённой схемой лёгкой наживы у автоворов, является предложение хозяину машины произвести выкуп собственного ТС. Если такое предложение владельцу автомобиля поступило, то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Согласиться выкупить авто и попросить о снижении суммы выкупа.
  2. Договориться о личной встрече для передачи денег.
  3. Написать заявление в полицию о вымогательстве и с помощью сотрудников правоохранительных органов произвести передачу денежных средств преступникам.

Внимание

Если есть подозрение о том, что угонщики могут действовать сообща с сотрудниками полиции, то следует обратиться в отдел собственной безопасности МВД.

Что делать, если угнали автомобиль и разбили?

Если после угона транспортного средства злоумышленники попали в аварию и остались живы, то они будут обязаны возместить не только ущерб причинённый владельцу транспортного средства, но и другим водителям. Вне зависимости от развития событий в 2021 году владелец машины должен позвонить в полицию сразу после обнаружения факта угона авто. Если машина с автоворами попала в ДТП, то после окончания следствия, дело будет передано в суд. С обвиняемых, будет востребована полная сумма компенсации ущерба в пользу автовладельца. Также пострадавшая сторона может подать иск о возмещении морального вреда.

Если сын угнал машину у отца

Иногда угонщиками могут стать близкие родственники владельца автомобиля. Например, ситуация когда сын без разрешения берёт у отца автомобиль покататься, не является большой редкостью. В этом случае владелец авто может заявить о пропаже движимого имущества, что может послужить основанием для задержания близкого человека стражами порядка. Если отец, защищая своего несовершеннолетнего сына, впоследствии заявит о том, что он сам разрешил покататься ребёнку, то его ждёт штраф в размере 30 000 рублей. Также потребуется оплатить эвакуацию ТС на платную стоянку. Кроме этого сам водитель будет обязан заплатить штраф в размере до 15 000 рублей за управление автомобилем без водительского удостоверения.

Что делать, если машину пытались, но не угнали?

О неудавшейся попытке угона автомобиля владелец транспортного средства, как правило, узнаёт по разбитому стеклу, исковерканному замку двери, а также по открученной приборной панели и замке зажигания. Сорвать попытку угона ТС может случайный прохожий или сотрудники правоохранительных органов, которые могут случайно спугнуть злоумышленников. Если машина стоит в гараже или во дворе частного дома, то сработавшая сигнализация не позволит угонщикам завершить начатое.

Попытка угона является очень сложным видом преступления, которое очень сложно раскрыть. Обычно преступники «работают» в перчатках, поэтому на поверхности автомобиля отсутствуют отпечатки пальцев, а для того, чтобы не быть опознанными они могут надеть на лица маски.

Наказать злоумышленника можно легко только в том случае, если он будет пойман с поличным, но задержанием преступника должны заниматься сотрудники полиции.

Не рекомендуется производить самостоятельные действия по обездвижению угонщиков, ведь в этом случае можно нанести им тяжкий вред здоровью, что может стать причиной для возбуждения уголовного дела в отношении хозяина машины.

Угнали машину, а налог приходит

Ситуация, когда после угона автомобиля продолжает приходить извещение о необходимости уплаты транспортного налога, не является редкостью. Если не посетить налоговую инспекцию и не написать заявление о приостановлении начисления налога, то придётся оплачивать этот вид государственных сборов в течение всего времени нахождения автомобиля в розыске. В некоторых случаях, извещения об уплате налога приходят даже после правильно оформленного заявления в налоговую инспекцию об угоне. Причиной этому может быть ошибка при указании регистрационных данных машины, а также сбой в электронной системе учёта налоговой инспекции. На следующий год после угона, налог на автомобиль в любом случае нужно будет оплатить, но при этом расчёт будет осуществлён за налоговый период до даты обращения автовладельца с заявлением об угоне ТС. Если налог рассчитан полностью, а также в случае получения извещения в последующие годы нахождения авто в розыске, необходимо незамедлительно обратиться в налоговый орган для прояснения ситуации.

Что делать, если угнанный автомобиль нашелся?

Если в процессе проведения оперативно-розыскных мероприятий угнанный автомобиль в 2021 году будет обнаружен, то необходимо незамедлительно заявить ходатайство о передаче вам, как собственнику, машины на ответственное хранение. Если этого не сделать, то автомобиль будет помещён на специальную стоянку на время проведения следственных мероприятий и судебного процесса над гражданами, которые покусились на чужое движимое имущество. Причиной для отказа передачи авто на ответственное хранение собственнику, является необходимость проведения экспертизы. Эта дорогостоящая операция может быть необходима, когда есть основания полагать, что номера на агрегатах машины были перебиты.

Читайте также:
Авария во дворе: что делать

Сильно усложнится процесс передачи автомобиля в том случае, если угнанное авто было обнаружено в другом регионе страны. В этом случае потребуется ждать, когда следователи проведут доставку машины, только после этого можно ожидать возврата транспортного средства.

После того, как автомобиль будет возвращён владельцу, следует обязательно поставить налоговую инспекцию в известность, а если автомобиль был застрахован, то и уведомить страховую компанию о факте возврата ТС.

Если на угнанный автомобиль оформлена страховка КАСКО от угона

Если на угнанный автомобиль была оформлена страховка КАСКО от угона, то владелец имеет право на получение компенсации полной стоимости машины. Для получения страховки следует обязательно зафиксировать факт угона. Кроме этого, страховая компания может запросить у владельца ТС документы на машину, ключи и брелок от сигнализации. Если этого не сделать, то страховая компания, на законных основаниях, может отказать страхователю в выплате компенсации. Если для оформления заявления об угоне, в полиции требуют передать документы на автомобиль и ключи, то следует обязательно взять документ подтверждающий факт передачи этих предметов. Такая расписка необходима для того, чтобы страховая компания приняла заявление о выплате компенсации по страховому случаю.

Проинформировать страховую компанию по КАСКО об угоне необходимо не позднее указанного в договоре промежутка времени. Сообщить об этом можно по круглосуточному телефону, который можно обнаружить в полисе или в оформленных документах. Такой строгий порядок информирования необходим для уменьшения случаев мошенничества в сфере страхования, а также для своевременного проведения мероприятий по розыску автомобиля.

Что делать при угоне автомобиля?

Угон автомобиля – частое явление в нашем мире. Угонщики исхитряются всяческими способами угнать машину. В этой статье мы расскажем, что необходимо предпринять, если вы оказались потерпевшей стороной в этой игре.

Содержание статьи:

Внимание: наш адвокат по защите прав потерпевшего в мельчайших подробностях расскажет про угоны автомобиля, и что делать в случае угона автомобиля: профессионально. Звоните уже сейчас!

Что делать при угоне автомобиля?

Определим последовательность действий, которые необходимо предпринять.

Самое главное не паниковать. Осматриваем место преступления, не предпринимая никаких шагов, обратиться в полицию.

Если машина застрахована, связаться со страховщиком, предъявить все соответствующие данные. При нахождении в машине спутниковой системы, сообщить об этом специалисту.

Ключи и документы должны быть при себе-это упростит задачу по доказательству угона.

Написать заявление в РОВД и предоставить необходимые документы, а также сообщить все имеющиеся детали угона.

Не позднее 2 дней с момента угона следует обратиться в страховую для получения страхового возмещения с ключами и документами от машины.

Вскоре вы получите постановление о хищении и затем обратитесь с ним к страховщику.

Как составить заявление об угоне машины?

Заявление об угоне составляется не позднее 2 дней с момента, когда было совершено хищение.

Заявление должно содержать:

  1. ФИО владельца авто;
  2. Марка авто, а также документы на машину (ПТС и др.);
  3. Отличительные признаки авто, которые знает только владелец;
  4. Указание на доверенных лиц, управляющих транспортным средством;
  5. Указание на ОСАГО или КАСКО;
  6. Место нахождения авто в момент исчезновения;
  7. Время совершения преступления;
  8. Свидетели, если они присутствовали.

Сотрудникам полиции необходимо предоставить все имеющиеся сведения, которые помогут в нахождении машины.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с дополнительными советами по составлению заявления о возбуждении уголовного дела по факту угона

Возмещение ущерба при угоне автомобиля со страховой или виновника

ОСАГО и КАСКО – это две «страховые», которые так или иначе страхуют ваш автомобиль на случай всякого рода обстоятельств. На данном этапе нас интересует вопрос, по какому из этих полисов предусмотрено возмещение за угон автомобиля.

Так вот, в случае с ОСАГО, здесь заключается договор о страховом возмещении в случаях: ДТП; порча другого автомобиля, а также при пострадавших в аварии.

При всех других обстоятельствах ОСАГО действовать не будет.

При угоне автомобиля все затраты на себя берет КАСКО. Это тот «страховщик» который покрывает расходы, связанные с угоном, с непредвиденными обстоятельствами и т.д.

Читайте также:
Что могут описать судебные приставы в квартире

Что делать, если розыск автомобиля идет безрезультатно!?

Здесь бывают случаи, когда угонщики машины разбирают и распродают на части. В этом случае автомобиль найти уже не получится. Это сложная процедура, которая потребует больших усилий в доказывании и нахождении отдельных деталей транспортного средства.

На практике найти такого рода автомобиль не представляется возможным

Как забрать заявление об угоне машины?

Итак, для того, чтобы забрать заявление, необходимо написать заявление (как бы парадоксально это не звучало) с просьбой не возбуждать уголовное дело. Однако, в случае если дело было возбуждено, сотрудники полиции обязаны расследовать данное преступление и вернуть заявление уже не получится.

Так как дело уже находится в стадии расследования, не важно вернули ли вам машину, следствие будет идти шаг за шагом, чтобы найти и наказать преступника.

Грамотно составить заявление в госорганы составляет не мало хлопот. Зачастую потерпевшие обращаются к проверенным адвокатам и юристам для помощи.

Наши адвокаты по защите прав собственника угнанного автомобиля не только помогут составить документ, но и в случае представительства в уголовном деле грамотно выстроят позицию для привлечения виновника к уголовной ответственности.

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

Стоит ли покупать авто после угона и как это сделать

В поисках экономии не всегда удается приобрести новенький авто из салона. На рынке б/у моделей машины, побывавшие в угоне, зачастую лучше всего смотрятся в соотношении цена-качество. Приобретать такое транспортное средство, говорят, себе дороже. И в этом действительно есть своя правда. Однако при желании можно обойти подводные камни и даже сэкономить приличную сумму.

Содержание

  • Можно ли купить авто, находившееся в угоне
  • Где купить авто, побывавшее в угоне
    • У страховой компании
    • На штрафстоянке
  • Сколько можно сэкономить на авто, побывавшем в угоне
  • Сложности при покупке авто после угона

Можно ли купить авто, находившееся в угоне

Разумеется, можно. Как заведомо этого желая, так и случайно нарвавшись на угнанное авто. Чтобы избежать покупки угнанной машины, заранее проверьте ее историю. С помощью сервиса «Автокод» можно по госномеру узнать, числится ли авто в угоне. А чтобы досконально узнать его технические исправности и неисправности, закажите услугу выездной проверки «Автокод». Мастер приедет в назначенное место, осмотрит авто и выдаст информацию о состоянии ТС.

Если вы профессиональный продавец авто, воспользуйтесь сервисом безлимитных проверок авто «Автокод Профи» . «Автокод Профи» позволяет оперативно проверять большое количество машин, добавлять комментарии к отчетам, создавать свои списки ликвидных ТС, быстро сравнивать варианты и хранить данные об автомобилях в упорядоченном виде. Подписка на безлимитные проверки авто стоит 2 500 рублей в месяц.

Самого продавца на проблемы с законом можно проверить через сервис проверки владельца авто. Этот сервис покажет, действителен ли его паспорт, имеются ли долги и исполнительные производства. По ссылке вы сможете посмотреть пример отчета.

Поговорим о первом варианте — сознательной покупке машины после угона. Если идентификационный номер не был перебит, то это существенно облегчает задачу. Авто легко снять с учета и зарегистрировать снова. Но так бывает не всегда.

Угнанные автомобили, как правило, имеют несколько путей после совершения кражи:

  • Разбираются и продаются по частям. По закону, отдельные детали не являются полноценным транспортным средством и к угону не относятся.
  • Легализуются и продаются с другими номерами.
  • Продаются под видом «честных».
  • Угоняются как средство передвижения, а после остаются брошенными.

Чаще всего мошенники используют первые два способа. И если с разбором на запчасти все понятно, то со вторым у будущих покупателей могут возникнуть проблемы. В ста случаях из ста идентификационный номер легализованных машин оказывается перебит. При регистрации в ГИБДД это станет понятно и повлечет за собой ряд неприятных трудностей. О них поговорим ниже.

Где купить авто, побывавшее в угоне

Угнанные машины укрывают там, где найти их практически невозможно. Чаще всего отправляют по гаражам или быстро перевозят в другую область, пока там не стало известно об угоне. Однако в целях хорошей экономии найти такое авто для покупки несложно. Застрахованные машины после выплаты компенсаций передаются страховым компаниям, которые в дальнейшем их легально оформляют.

У страховой компании

Многие находят этот вариант самым удачным и безопасным. Процедура не доставляет особых сложностей. В каждой компании есть юристы, быстро и толково выполняющие свою работу. Тем более автомобиль не нужно снимать с учета для продажи, а номера восстанавливаются. Страховые агенты отправляют машину на экспертизу. Если номера оказываются перебиты, то в данные при регистрации вносятся изменения. Далее происходит абсолютно законное оформление договора о купле-продаже. Это действительно наиболее легкий способ купить авто после угона, сохранив часть денег и обезопасив себя от дальнейших проблем.

Читайте также:
Что значит класс при расчете ОСАГО

На штрафстоянке

На штрафстоянке цены на криминальные машины гораздо ниже, чем на б/у рынках и даже у страховой. Причина тому – увеличение риска. Здесь вы можете встретить непосредственно владельца авто, заключив с ним напрямую договор купли-продажи. Но помните, под видом хозяина авто вполне реально наткнуться на мошенника, а вместе с тем на перебитые номера и прочие прелести.

Также у вас есть возможность (рекомендуется!) купить машину у государства, если её владелец до сих пор неизвестен. Но в данном случае придется потратить время на проведение экспертизы. Потому что изначально автомобиль отправят именно туда. В положительном случае вы подпишете договор, в котором обязательно будет указано, что история этого транспортного средства снова чиста, и вы можете спокойно регистрировать его на себя.

Сколько можно сэкономить на авто, побывавшем в угоне

Такая сделка очень сильно манит своей выгодой. И это действительно способ сэкономить. Страховые компании, например, снижают стоимость продажи на половину ниже реальной цены на рынке. Оформить за хорошие деньги блестящее авто, побывавшее в угоне, да еще и законным способом – лучшее, что может быть.

Примерно такую же скидку сделают и на штрафстоянке. Однако при покупке машины у частных лиц лучше поостеречься — проблем не оберешься. Снять с учета и продать его уже не получится, застраховать тоже. И не исключено, что документы и номера окажутся поддельными. Тогда придется доказывать ГИБДД, что вы не имеете никакого отношения к угону, а это и время, и нервы, и, конечно, деньги, чтобы оплатить услуги грамотного юриста при разбирательствах. Поэтому прежде, чем заключать сделку, подумайте, как следует, стоит ли покупать машину после угона у первого встречного или всё-таки осуществить это через более надежные организации.

Сложности при покупке авто после угона

Приобретение угнанной машины скорее похоже на лотерею. Тут либо повезет, и ваша машина вместе с вами начнет свою историю с чистого листа, либо – сплошные убытки и сожаление о покупке.

Какие нюансы покупки автомобиля, побывавшего в угоне, могут перед вами предстать? Что может быть, если купить авто не у государства или страховщиков? Давайте разложим по пунктам.

    • Если машина с указанными на ней номерами числится в федеральном розыске, то её данные уже есть и у Интерпола. Любое отделение ГИБДД имеет к ним свободный доступ. А значит, что долго проездить на авто не получится. При попытке поставить машину на учет вас, несомненно, обвинят в её хищении. Доказать свою невиновность станет вашей следующей ближайшей задачей.
    • Аналогичная ситуация с постановкой на учет может произойти, если документы поддельные. Осуществить постановку будет просто невозможно. И за границу тоже вы вряд ли съездите.
    • Допустим, с документами всё в порядке, но при этом отдельные части авто подвергались манипуляциям. Из этой ситуации есть выход, а точнее – два. Вы можете оформить замену, установив в своем транспортном средстве новый кузов или двигатель. Затем вам выдадут новый номер, и всё в порядке. Второе решение – продать по запчастям. Не лучший, разумеется, вариант. Но для начала стоит посчитать расходы, и только тогда можно делать выбор.

Еще один риск, подстерегающий после обзаведения похищенным транспортным средством, – его предыдущий владелец. Если страховая компания не выплачивала ему компенсацию, то он может найти вас и отнять свою машину на законных основаниях. В другом случае страховщики заберут её сами.

Вывод! Как мы уже сказали, покупка авто после угона – рискованное дело, которое может повлечь за собой неприятные последствия. Но если уж сэкономить очень хочется, а ваш девиз – «Кто не рискует, тот не пьёт шампанского!», то вперед. Будьте предельно внимательны при осмотре машины, выборе продавца и проверке документов. И празднуйте покупку с поднятым бокалом.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: